FAQ
Här hittar du svar på det mesta – annars är du alltid välkommen att kontakta oss 
☁️ Allmänt
Har ni någon fysisk butik jag kan besöka?
Ja 💗 Du hittar vår fysiska butik i Upplands Väsby Centrum – kom gärna förbi och kika!
Hur lång är leveranstiden?
Leveranstiden anges vid beställningstillfället. Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar, om inget annat anges.
Hur får jag bekräftelse på att min order är genomförd?
När din beställning är genomförd skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Går det att avbryta en beställning efter att den lagts?
Ja, Du kan avbryta din beställning fram tills du har fått din leverans/orderbekräftelse.
Kan jag lägga till produkter i en redan lagd order?
När en beställning är genomförd går det inte att lägga till produkter i samma order. Om du vill köpa fler produkter behöver du lägga en ny beställning.
Hur fungerar retur av en beställning?
För standardprodukter gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten ska returneras i oanvänt och oskadat skick, och kunden står för returfrakten.
Ångerrätten gäller inte för:
specialdesignade mobilskal
öppnade DIY-kit
produkter med bruten förpackning
Vad gör jag om något saknas i mitt paket?
Om något saknas i din leverans, vänligen kontakta oss inom skälig tid efter att du mottagit paketet så hjälper vi dig vidare.
Säljer ni presentkort?
Ja, Du kan köpa presentkort via hemsidan här.
✨ Produktfrågor
Vilka telefonmodeller har ni skal till?
Just nu har vi endast Iphone skal från iphone 13 och framåt.
Hur fäster jag charms på mobilskalet?
Det är enkelt att montera dina charms. Följ stegen nedan för bästa resultat:
- ✨ Rengör mobilskalet noggrant från damm, smuts och fett innan montering.
- 🧽 Torka gärna av ytan med en mikrofiberduk eller en alkoholtork och låt skalet torka helt.
- 📱 Se till att mobilen sitter i mobilskalet innan du monterar charmen. Mobilen ger skalet stabilitet och motstånd, vilket gör att charmen fäster bättre när du trycker fast den.
- 🛡️ Ta bort skyddsfilmen från den dubbelhäftande tejpen på baksidan av charmen.
- 📍 Placera charmen där du vill ha den på mobilskalet.
- 👆 Tryck fast charmen ordentligt i ca 5 sekunder för att säkerställa ett bra fäste.
- ⏳ För bästa hållbarhet rekommenderar vi att du låter limmet härda i några timmar innan du använder eller belastar charmen.
Tips: Alla våra charms levereras med stark dubbelhäftande tejp på baksidan och är enkla att montera – helt utan verktyg eller extra lim. För bästa resultat rekommenderar vi att du planerar placeringen innan du fäster charmen, eftersom tejpen får bäst hållbarhet när den inte flyttas efter montering.
Hur fäster jag ett mobilband på skalet?
Att montera ett mobilband är enkelt och tar bara någon minut.
- 📱 Ta ut mobilen ur mobilskalet.
- 🔗 Placera charmfästet (telefonpatchen) på insidan av skalet.
- 🔌 För ut öglan genom öppningen för laddningskontakten.
- 📲 Sätt tillbaka mobilen i skalet så att charmfästet hålls på plats.
- 🎀 Fäst mobilbandets karbinhake eller ögla i charmfästet.
- ✅ Kontrollera att mobilen sitter ordentligt i skalet innan du börjar använda mobilbandet.
Tips: Charmfästet är tunt och påverkar inte mobilens passform. Du kan även ladda mobilen med kabel utan att ta bort fästet i de flesta mobilskal.
