Köpvillkor
Uppdaterad: 20 januari, 2026
Dessa köpvillkor gäller när du som kund handlar produkter från Lets Charm, org.nr [556977-8045], via vår webbshop. Lets Charm säljer mobilskal, charms och DIY-produkter samt erbjuder möjlighet att skapa och designa egna mobilskal online.
Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa köpvillkor.
Företagsinformation
Lets Charm
Org.nr: [55699-8045]
E-post: [[email protected]]
Adress: [DRAGONVÄGEN 86. 19470 Upplands Väsby]
Telefon: [0760839307]
Produkter & egen design
Lets Charm säljer:
- Mobilskal
- Charms och tillbehör
- DIY-kit för egen montering
- Specialdesignade mobilskal skapade via vårt designverktyg
Vid egen design ansvarar kunden för:
- Val av modell, färg och layout
- Att designen är korrekt och önskat utseende
- Att inga upphovsrättsskyddade bilder, logotyper eller texter används utan tillstånd
Lets Charm ansvarar inte för fel som uppstår på grund av kundens val i designverktyget.
Specialbeställningar
Alla mobilskal som skapas genom Lets Charms designverktyg betraktas som specialbeställda produkter.
Dessa produkter tillverkas unikt efter kundens instruktioner och kan därför inte ångras, bytas eller returneras, i enlighet med distansavtalslagen.
Beställning
När en beställning genomförs i webbshoppen skickas en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen innebär att ett bindande avtal har ingåtts.
Lets Charm förbehåller sig rätten att annullera en order vid:
- Tekniska fel
- Felaktiga prisuppgifter
- Misstänkt bedrägeri
Priser & betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Betalning sker via de betalningsmetoder som erbjuds i kassan, exempelvis kort, Swish eller faktura.
Leverans & frakt
Leveranstid anges vid beställningstillfället. Normal leveranstid är 3–7 arbetsdagar om inget annat anges.
Fraktkostnad visas i kassan innan köp slutförs. Risken för varan övergår till kunden när produkten har levererats.
Returvillkor
Vid retur enligt distansavtalslagen står kunden för kostnaden för returfrakt. Let’s charm tillämpar en fast returavgift om 49 kr, vilken avräknas från återbetalningen. Retur accepteras endast om produkten returneras i samma skick som vid leverans.
Ångerrätt
För standardprodukter (ej specialdesignade) gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Ångerrätten gäller inte för:
- Specialdesignade mobilskal
- Öppnade DIY-kit
- Produkter med bruten förpackning
Vid ångerrätt ska produkten returneras i oanvänt och oskadat skick. Kunden står för returfrakt.
Reklamation
Vid reklamation ska kunden kontakta Lets Charm inom skälig tid efter att felet upptäckts.
Reklamationsrätten gäller inte vid:
- Normalt slitage
- Felaktig montering av DIY-produkter
- Skador orsakade av handhavandefel
Reklamation sker enligt konsumentköplagen.
Ansvarsbegränsning
Lets Charm ansvarar inte för:
- Felaktiga beställningar på grund av kundens val i designverktyget
- Indirekta skador såsom utebliven användning eller ekonomisk förlust
Personuppgifter
Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Mer information finns i vår integritetspolicy.
Tvist
Vid tvist följer Lets Charm Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist kan även prövas i svensk allmän domstol.